Cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios

Aceptamos cambios de productos siempre que se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

Si el cambio es solicitado por elección del cliente, por ejemplo por otro color o modelo, los gastos de envío correspondientes al cambio quedan a cargo del comprador.

Si el cambio se debe a una falla de fabricación o a un error en el pedido por parte de Concreto Cuero®, nos hacemos cargo de los gastos de envío correspondientes.

Devoluciones

En las compras realizadas a distancia, el cliente puede ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

En caso de ejercer este derecho, los gastos correspondientes a la devolución estarán a cargo de Concreto Cuero®.

El producto deberá ser devuelto en las condiciones en que fue recibido.

También aceptamos devoluciones cuando el producto presenta una falla de fabricación. En este caso, Concreto Cuero® se hará cargo de los gastos correspondientes y ofrecerá la solución correspondiente.

Productos dañados durante el transporte

Todos los productos son despachados correctamente embalados. Si el paquete presenta daños ocasionados durante el transporte, el reclamo deberá realizarse ante la empresa transportista de acuerdo con las condiciones del servicio de envío.

Para cualquier consulta relacionada con cambios o devoluciones, podés comunicarte con nosotros antes de realizar el envío.